Анкета

Здрастуйте!

Аеропорт проводить дослідження з метою поліпшення якості наданих послуг. Просимо Вас відповісти на запитання анкети. Для нас дуже важлива Ваша думка. Всі Ваші відповіді, як і відповіді інших учасників опитування, будуть використані в узагальненому вигляді після статистичної обробки. Заповнення анкети не передбачає зворотного зв'язку.

Анкета

1. Ви плануєте прибути до аеропорту у якості:
   • пасажиру;
   • проводжаючого;
   • зустрічаючого.
2. Ви були в Міжнародному аеропорту «Дніпропетровськ» раніше?
   • так
   • ні (перейдіть, будь ласка, до п'ятого питання)
3. Оцініть, будь ласка, наступні параметри рівня обслуговування в Аеропорту за шкалою від 1 до 5:

   	1	2	3	4	5
   загальне враження від Аеропорту
   наявність необхідних послуг
   рівень комфорту
   чуйність персоналу
   оперативність обслуговування
   	1	2	3	4	5

4. Чого Вам більш за все бракує в нашому Аеропорту? (назвіть перше, що спало на думку)
   
5. До яких міст Ви бажаєте виконувати польоти з Дніпропетровська? (вкажіть усі)
   
6. Скажіть, будь ласка, які зауваження та побажання у Вас є до Аеропорту та щодо послуг, які надаються у нас?
   
7. Мета Вашої подорожі зараз:
   • туризм;
   • бізнес;
   • інше.

Дякуємо! Гарного Вам дня!