Анкета

Здравствуйте!

Аэропорт проводит исследование с целью улучшения качества предоставляемых услуг. Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Для нас очень важно Ваше мнение. Все Ваши ответы, как и ответы других участников опроса, будут использованы в обобщенном виде после статистической обработки. Заполнение анкеты не предполагает обратной связи.

Анкета

1. Вы планируете посещение аэропорта в качестве:
   • пассажира;
   • провожающего;
   • встречающего.
2. Вы были в Международном аэропорту «Днепропетровск» ранее?
   • да
   • нет (перейдите, пожалуйста, к пятому вопросу)
3. Оцените, пожалуйста, следующие параметры уровня обслуживания в Аэропорту по шкале от 1 до 5:

   	1	2	3	4	5
   общее впечатление от Аэропорта
   наличие необходимых услуг в общем зал
   уровень комфорта
   отзывчивость персонала
   оперативность обслуживания
   	1	2	3	4	5

4. Чего Вам больше всего не хватает в нашем Аэропорту? (назовите первое, что пришло Вам в голову)
   
5. В какие города Вы хотите совершать полеты из Днепропетровска? (укажите все)
   
6. Скажите, пожалуйста, какие замечания и пожелания у Вас есть к Аэропорту и предоставляемым в нем услугам?
   
7. Цель Вашей поездки сейчас:
   • туризм;
   • бизнес;
   • другое.

Спасибо! Отличного дня!